Денис Герасимов

Яндекс.Аудитории — настраиваем прицельно аудитории

Заставка к видео - Яндекс.Аудитории — настраиваем прицельно аудитории

В этой статье мы с вами поговорим о новом сервисе, который называется Яндекс.Аудитории. Появился он совсем недавно, и позволяет нам рекламироваться по базам наших клиентов.

Теория

Яндекс АудиторииСервис Яндекс.Аудитории запустили 29 июня 2016, и в нем рекламодатели могут создавать аудитории для рекламы.

Есть несколько путей создания аудитории, на которую потом можно настроить Яндекс.Директ.

  • Первый способ. Загрузка списка контактов, при этом принимаются е-майлы, номера телефонов и ID мобильных устройств.
  • Второй способ — когда уже загружен какой-либо список контактов, можно создать аудиторию, похожую на загруженный список, и таким образом увеличить охват. То есть Яндекс на основе своих алгоритмов, на основе вашего списка контактов уже может подобрать аудиторию, которая есть у него в базе данных, которая похожа на загруженную аудиторию. И таким образом, за счет этой похожести можно значительно расширить охват.

Плюсы сервиса Яндекс.Аудитории:

Плюсы аудитории(1) Если вы никогда не создавали рекламу в Яндекс.Директ, тогда при помощи Я.Аудитории ваша реклама будет достаточно эффективной (конечно, если у вас есть список контактов, который вы знаете, как себя ведет — на ваших сайтах, ресурсах, мобильных приложениях), (2) вам будет достаточно просто с помощью сервиса создать сегмент похожей аудитории, и вы таким образом легко расширяете охват.

И еще, если вы создали аудиторию в одном из своих аккаунтов, то вы можете легко передать его в тот аккаунт, в котором ведете рекламную кампанию (3).

Какие есть ограничения у сервиса Я.Аудитории?

  • минимум 1000 контактов, то есть в списке, который вы загружаете, должно быть минимум 1000 е-майлов или мобильных телефонов
  • необходимо, чтобы этот список был прописан строчными буквами (прописные буквы в контактах нельзя)
  • номера телефонов указаны без пробелов, скобочек, дефисов, тире
  • формат для загрузки .csv или .txt

В принципе, если у вас есть нужное количество контактов, остальные требования легко решаются в блокноте простой функцией Поиск и замена.

Где взять контакты для Яндекс Аудитории?

  • контакты можно взять в своей CRM (это система или сервис ведения клиентов), то есть если вы принимаете заявки, у вас какой-то сайт или проект, например, вы устанавливаете или делаете пластиковые окна, соответственно, вам поступают заявки, вы как минимум собираете номера телефонов. Если вы не собираете, то теперь это стоит делать. И эти данные сохранять, причем стоит сегментировать аудитории как минимум по трем сегментам, это Все заявки, Те кто стали клиентами и Проблемные клиенты. Таким образом, вы когда накопите внушительный список, уже сможете пойти в Яндекс.Директ и таким образом настроить рекламу. При этом вы сможете, например, исключить из показа рекламы проблемных клиентов.
  • в своем сервисе рассылок, если вы ведете рассылки, то есть собираете списки контактов и пишете письма этой аудитории, то вы также можете выгрузить эти контакты и загрузить уже в Яндекс Аудитории.
  • купить где-то сегмент аудитории. В интернете достаточно много предложений по покупке аудиторий, номеров телефонов какиx-то компаний. Я вам этот способ не советую, так как вы не знаете, что вам продают.

Алгоритм создания рекламной кампании по аудитории из Яндекс Аудитории.

  1. Алгоритм создания рекламной кампанииНеобходим список контактов — достать откуда-то и подготовить — выгрузить из CRM, потом отредактировать список в соответствии с требованиями сервиса Яндекс Аудитории, то есть сделать все данные строчными буквами (а в номерах телефонов убрать все пробелы, дефисы и скобочки)
  2. Перейти в сервис Яндекс Аудитории, желательно в том же аккаунте, в котором вы ведете рекламные кампании в Яндекс.Директ https://audience.yandex.ru/
  3. Загружаете списки контактов, которые у вас есть, ждете обработки. Если вы загрузили новый список, то ждете буквально несколько минут, и когда у списка поменяется статус на Готов, тогда вы уже его можете использовать в аккаунте Яндекс.Директ
  4. Далее, как вариант, вы можете создать похожую аудиторию, я рекомендую вам обязательно это сделать. Таким образом, вы расширите аудиторию, по которой вы сможете рекламироваться, и соответственно, привлечь себе новых клиентов. Похожая аудитория обрабатывается подольше, у меня это заняло несколько часов.
  5. И далее на том же аккаунте переходим в Яндекс.Директ, создаем рекламную кампанию на тематические площадки, создаем объявление, открываем Условия подбора аудитории, выбираем Сегмент Аудитории, которую мы создали, как мы его назвали, теперь он там появится, если изменился статус в Яндекс Аудитории на Готов, и таким образом, вы подбираете эти условия, выставляете цену клика, которая вас устраивает, и отправляете на модерацию.

При этом не надо никаких ключевых фраз собирать, не надо много думать при создании данной рекламной кампании. Предполагаю, что вы уже знаете свою аудиторию хорошо, и соответственно, вы знаете, чего от нее стоит ожидать. Поэтому вы даже примерно представляете, сколько можете поставить цену клика, чтобы они к вам приходили.

Практика

Создание аудитории в сервисе Яндекс.Аудитории

Сервис Яндекс.АудиторииДавайте перейдем к практике, я вам покажу, как выглядит сервис Яндекс Аудитории, покажу, как можно обработать списки контактов, и где настраиваются эти параметры рекламной кампании. Сервис Яндекс Аудитории выглядит следующим образом, ничего сложного, интерфейс очень похож на другие сервисы Яндекса (например, на Яндекс.Метрику) и понятен. Когда вы первый раз зайдете, кнопочка у вас будет, скорее всего, посередине. Дизайн интерфейса может легко измениться. Видим, что сервис находится в бета-режиме (режиме тестирования), нажимаете кнопочку Создать сегмент (напомню, что перед этим у вас должен быть готов список контактов).

Создание сегмента в Яндекс.Аудитории

Первоначально вам нужно будет Создать сегмент (Сегмент похожих пользователей можно создать только из уже готового загруженного сегмента), называете его удобно, выбираете тип данных (адреса электронной почты, электронные номера, идентификаторы мобильных устройств).

Также, как вариант, вы можете данные захешировать, чтобы эти данные стали никому не доступны. Хеширование в md5 вы можете сделать.

Далее, тут написано, что должно быть не менее 1000 записей в текстовом формате с разделителем запятой или переводом строки. А также вы можете перейти в более подробное описание требований к файлу и принять правила использования сервиса Яндекс Аудитории. Таким образом, загружается сюда сегмент.

Как же, например, изменить все прописные буквы на строчные, где это можно сделать?

Я лично пользуюсь Notepad++. Допустим, у меня тут есть большие буквы, возможно пробелы. Что мы делаем. Выделяем весь список, например, мы хотим, чтобы все контакты были с маленькой буквы, и идем в Правка — Преобразование регистра — Строчные, и теперь у нас все контакты стали с маленькой буквы.

Чтобы убрать пробелы, нажимаете Ctrl+F , переходите во вкладку Заменить (или сразу Ctrl+H), Найти — пробел, Заменить на — ничего, жмете Заменить все. Таким образом, все пробелы ушли.

Этот список контактов куда-то сохраняете себе, и он теперь готов для загрузки. Загружаете, Создать сегмент, ждете какое-то время, он здесь появляется.

Создаем похожую аудиторию в Я.Аудитории

Сегмент похожих пользователейПосле того, как вы загрузили сегмент, вы можете нажать на Троеточие (или снова на желтую кнопочку) и выбрать Сегмент похожих пользователей. Далее, вы называете новый сегмент похожих пользователей. Яндекс.Директ сам подставляет название, какое у вас было, и в скобочках (похожий сегмент).

Далее выбираете исходный сегмент, если у вас здесь много групп, то выбираете нужную. И далее вы можете увеличить охват. Можете попробовать вот так сделать (0%), и следующий пункт рекомендую 25% сделать. Вот видите, у меня есть такой — Подписчики похожий сегмент 25%. Еще есть 50%, 75% и 100%. Таким образом, если вы выберете 100%, у вас будет больший охват, но уменьшится точность. Такой вариант хорош, когда вы рекламируете свой бренд, то есть у вас уже такая брендовая реклама. Но если вы экономите свой бюджет и хотите получить более целевых посетителей, то лучше в пределах 25% создавать похожие списки.

Также рекомендую сюда загрузить проблемных клиентов, напомню, что нужно, чтобы их было также не менее 1000 штук. Создаете, загружаете, возможно, также Похожих вы можете создать.

Создание объявлений (рекламной кампании) на основе Яндекс.Аудитории

Создание рекамной кампанииКогда у вас уже готовы сегменты аудитории, у них появляется статус Готов, вы можете перейти к созданию групп объявлений.

Я перешел в уже готовую рекламную кампанию, она у меня создана только на тематические площадки. Я быстренько скопирую, и у меня есть объявление.

Далее — никаких ключевых фраз, нам ничего не надо, переходим в Условия подбора аудитории. Нажимаете Добавить, и выбираете Сегмент Аудиторий. Называете его, выбираете из групп, которые у вас уже есть в Яндекс Аудитории.

Также здесь можно создать определенные алгоритмы, по какой аудитории вы хотите рекламироваться, например, показывать объявление, если Сегмент Аудитории похож на Подписчики, и другая группа, например, Сегмент Аудитории не похож на Проблемных клиентов. То есть, показывать объявление, если группа похожа на Подписчиков, но при этом в этой группе этот человек не похож на Проблемных клиентов.

После того, как вы название введете, вы можете Сохранить условия показа. Соответственно, если вы название не введете, то эта кнопочка неактивна.

Например, я назову 1, Сохранить. Собственно, все. Рекламное объявление готово, нажимаете Дальше. И здесь вы можете поставить цену за клик. Если вы используете изображение, то минимально рекомендуемая ставка это 3 рубля, но по опыту — я уже пробовал рекламироваться — по ставке 3 рубля — у меня только один показ. То есть нужно еще выше ставить ставку, чтобы был охват вашей аудитории.

Вот так все создается, нажимаете Отправить на модерацию, и после модерации вы уже можете рекламировать ваш товар по аудитории, которую вы создали.

Корректировки рекламной кампании на основе Я.Аудиторий

Корректировки в настройках кампанииТакже хочу сказать, что вы можете настроить корректировки в рекламной кампании уже на основе созданных аудиторий. Вот целевая аудитория, это в Настройках кампании, Корректировка ставок, Изменить, и там в корректировках будет сохраненный сегмент аудитории, и уже по нему вы сможете выставить корректировку, например, повышать ставку, если такая аудитория, или понижать. Например, в данной кампании у меня настроена корректировка — уменьшить цену клика на 50%.

Вот такой сервис вышел недавно у Яндекса, который называется Яндекс Аудитории, этот сервис позволяет очень многое делать. Я рекомендую вам обязательно пользоваться Похожими аудиторями, таким образом, вы легко увеличите охват, и соответственно, привлечете в свой бизнес больше клиентов.

С вами был Денис Герасимов. Если статья вам понравилась, то ставьте лайк. Если у вас появились какие-то вопросы, то спрашивайте в комментариях, обязательно на все отвечу. И подписывайтесь на мой youtube-канал, будет много очень интересных видео. Пока-пока!

↓ Скачать презентацию

Подпишитесь на YouTube канал

  • https://rek9.ru Денис Герасимов

    Буду рад ответить на ваши комментарии!

  • Артём

    Здравствуйте Денис,

    Как яндекс воспринимает телефоны, к примеру:

    +79509505050 и 89509505050 — как два разных телефона?

    и нужно ли удалять плюс у +7…

    Или вообще нужно полностью удалять и 8 и +7
    оставлять только тело телефона: 9509505050…

    заранее спасибо 🙂

    • https://rek9.ru Денис Герасимов

      Здравствуйте, Артем

      Требования у Яндекс.Аудитории к номерам телефонов следующие:
      Формат: числовая строка, содержащая номер мобильного телефона с указанием кода страны.
      Ограничения: нельзя использовать пробелы и дополнительные символы.
      Правильный формат: 79995551111

      На основе требований, предполагаю, что +7.. и 8.. будут разные номера телефонов, потому что код РФ +7 — а 8 я так и не нашел какой страны.

      Нужно удалить плюс
      7 нужна в начале строки.

      В вашем случае правильная запись будет следующая:
      79509505050

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1320292861331767/ Юрий Кормилец

    Приветствую, Денис!
    А как яндекс воспринимает е-майлы, в смысле любые или только почту яндекса?
    Спасибо!

    • https://rek9.ru Денис Герасимов

      Здравствуйте, Юрий.

      Точно не могу ответить на данный вопрос.
      По цифрам охвата, которые получились после загрузки, делаю предположение, что кушает все сервисы.

      Отслеживание может происходить через Яндекс.Браузер или есть договоренность с Майл ру с получением данных в Одноклассниках, ХедХантер, Вконаткте и Мой Мир (реклама же Директа крутится в Майл ру).

  • http://vk.com/id120707052 Владимир Кузнецов

    Денис! Благодарю за ценную и очень полезную для меня информацию о новом сервисе Яндекс.
    Аудитория. Этот сервис заметно облегчает работу по созданию аудитории для рекламы, расширяет
    базу подписчиков и охват целевой аудитории.
    1. Список контактов — 1000 заполнять все по очереди или как-то можно их перенести из других сервисов скопировать?
    2.Можно ли при создании списка контактов использовать список контактов только из соц. сетей?
    У меня пока нет своей базы подписчиков.

    • https://rek9.ru Денис Герасимов

      Владимир, благодарю за комментарий и вопрос.
      1. Можно из других сервисов скопировать. Формат контактов: разделение запятой или с новой строки.
      2. К сожалению, нет. Принимаются на данный момент только номера телефонов, емайл и ID мобильных устройств.